यदि शिकायतें 11 के.व्ही. एवं 33 के.व्ही. लाईन के फाल्ट होने की हैं, तो भी सुधार में कम समय लगना चाहिए-गढ़पाले
विद्युत राजस्व वसूली के लिये करें प्रभावी कार्यवाही
मीटर वाचन की त्रुटि के कारण ही बिल में आती है त्रुटियाँ
भोपाल। गोंडवाना समय।
मुरैना, अम्बाह और सबलगढ़ शहर में विद्युत वितरण व्यवस्था को और प्रभावी बनाया जाएगा। मुरैना जिले में बिजली के उपयोग के प्रत्येक यूनिट की गणना करें, ताकि सकल तकनीकी एवं वाणिज्यिक हानियों को कम किया जा सके। बिजली के अवैध एवं अनधिकृत उपयोग की रोकथाम के लिये योजना बनाकर कार्य करें। मध्यक्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक श्री विशेष गढ़पाले ने मुरैना वृत्त के उप महाप्रबंधक, सहायक अभियंता एवं जूनियर इंजीनियर की समीक्षा बैठक में यह निर्देश दिये।
उपभोक्ता की व्यक्तिगत शिकायतें (एफओसी) हैं, तो उन्हें न्यूनतम समय में हल करने के प्रयास करें
प्रबंध संचालक श्री गढ़पाले ने घर-घर और दुकान-दुकान जाकर चेंकिग करने का अभियान चलाए जाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि इससे उपभोक्ताओं की समस्याओं का मौके पर निदान होगा। साथ ही कंपनी को राजस्व भी मिलेगा। कृषि पम्पों के भार वृद्धि के लिए लक्ष्य निर्धारित कर कार्य करें, ताकि रबी सीजन में किसानों को पर्याप्त वोल्टेज पर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जा सके। श्री गढ़पाले ने कहा कि कॉल-सेन्टर में दर्ज होने वाली उपभोक्ता शिकायतों के निराकरण के रिस्पांस टाईम को कम करने की जरूरत है। यदि शिकायतें 11 के.व्ही. एवं 33 के.व्ही. लाईन के फाल्ट होने की हैं, तो भी सुधार में कम समय लगना चाहिए। उपभोक्ता की व्यक्तिगत शिकायतें (एफओसी) हैं, तो उन्हें न्यूनतम समय में हल करने के प्रयास करें।
मीटर वाचकों पर तत्काल कठोर कार्यवाही के निर्देश दिए
श्री गढ़पाले ने कहा कि मीटर वाचन की त्रुटि के कारण ही बिल में त्रुटियाँ आती हैं। इसलिए मीटर रीडिंग डायरियों और मीटर वाचकों पर पर नजर रखें। उन्होंने मुरैना जिले में कोताही बरतने वाले मीटर वाचकों पर तत्काल कठोर कार्यवाही के निर्देश दिए। प्रबंध संचालक ने डीटीआर निरीक्षण के रोस्टर बनाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जो अधिकारी दौरे पर जाएं, वे वितरण ट्रांसफार्मर का इंस्पेक्शन करें और उपकेन्द्र में संधारित वितरण ट्रांसफार्मर रजिस्टर में हस्ताक्षर करें। उन्होंने कहा कि रबी सीजन में निर्बाध विद्युत आपूर्ति करना कंपनी की प्राथमिकता है। इसके लिए पावर ट्रांसफार्मर, वितरण ट्रांसफार्मर और उपकेन्द्रों में केपेसिटर बैंक लगे होना चाहिए। श्री गढ़पाले ने कहा कि शहरी और अर्धशहरी क्षेत्रों में देखने में आया है कि वितरण ट्रांसफार्मर के बाक्स खुले अथवा टूटे पाए जाते हैं। ऐसे ट्रांसफार्मरों का रखरखाव किया जाए ताकि विद्युत दुर्घटनाओं से बचा जा सके। यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि गणेशोत्सव एवं अन्य त्यौहारों में बिजली का प्रवाह निर्बाध रूप से हो। कृषि पम्पों के अस्थाई कनेक्शनों को 30 अगस्त तक स्थाई कनेक्शनों में परिवर्तित करें।
